Informativa legale
1. Informazioni generali
Ci impegniamo a mantenere aggiornate e corrette le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi, la disponibilità, le condizioni di consegna e tutte le altre informazioni pubblicate sul nostro sito web. Tuttavia, non è possibile garantire l'assenza assoluta di errori materiali, inesattezze od omissioni.
Le informazioni pubblicate sono fornite fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile in Italia e nell'Unione Europea.
2. Descrizione dei prodotti e immagini
Le immagini dei prodotti hanno carattere puramente illustrativo. I colori, le finiture, le texture, le dimensioni percepite e i dettagli estetici possono presentare lievi variazioni in base allo schermo utilizzato, all'illuminazione ambientale, al processo di produzione, alla lavorazione artigianale o alle caratteristiche naturali dei materiali, come legno, pelle, tessuti, marmo o metallo.
Tali variazioni non costituiscono necessariamente un difetto quando sono esclusivamente estetiche e non compromettono la funzionalità o la conformità sostanziale del prodotto. In ogni caso, saranno rispettati i diritti legali dei consumatori in materia di conformità dei prodotti.
Prima di effettuare un ordine, si consiglia al cliente di verificare attentamente le misure, i materiali, le finiture, i colori, i tempi di consegna, le spese di spedizione, le condizioni di montaggio e la compatibilità del prodotto con lo spazio in cui verrà utilizzato.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete al momento dell'acquisto, inclusi l'indirizzo di consegna, i recapiti telefonici e qualsiasi altra informazione necessaria per elaborare l'ordine. Qualora vengano richiesti dati fiscali, questi dovranno essere forniti in modo accurato e solo quando necessario.
3. Prodotti non conformi
Se il cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, può contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per agevolare la gestione del problema.
Per accelerare la verifica, si consiglia di fornire il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, ove utile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
La gestione di tali segnalazioni avverrà in conformità alla normativa applicabile e senza limitare i diritti legali del consumatore in relazione ai prodotti difettosi o non conformi.
4. Limitazione di responsabilità
Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze straordinarie al di fuori del nostro ragionevole controllo, come eventi di forza maggiore, interruzioni della logistica, scioperi o condizioni meteorologiche eccezionali, purché siano rispettati i requisiti previsti dalla normativa applicabile.
La temporanea indisponibilità dei prodotti, gli errori nelle informazioni fornite dal cliente e altre circostanze specifiche saranno valutati caso per caso.
Nessuna disposizione della presente sezione esclude o limita le responsabilità che ci competono per legge, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
5. Proprietà intellettuale
Salvo previa autorizzazione scritta da parte del titolare dei diritti o nei casi consentiti dalla legge, è vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo non autorizzato dei testi, delle immagini, dei loghi, degli elementi grafici, delle fotografie, delle schede tecniche e degli altri contenuti pubblicati sul nostro sito web.
L'utilizzo di tali contenuti deve rispettare i relativi diritti di proprietà intellettuale e industriale.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle informazioni pubblicate sul nostro sito web o ai nostri prodotti, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
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Telefono: +81 (704) 440 18 52
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Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00.
Area di consegna: Italia.